Durante el cuarto trimestre de 2019, Flow integró los contenidos de Netflix en su buscador, y junto con Personal presentaron “Flow Pass”, la propuesta de valor que permite a los clientes de Personal acceder a sus contenidos preferidos de Flow desde su móvil.
Durante el 2020, Telecom acompañó la emergencia sanitaria por la pandemia mediante la difusión de acciones esenciales enfocadas en la salud, la educación y la conectividad, con la campaña “Cuidemos lo que nos une”. También se difundieron los nuevos proyectos de negocio que sostienen el compromiso de la compañía con sus clientes en este contexto excepcional, como la apertura gratuita de la aplicación de Flow y el lanzamiento de Mi Negocio Personal, la nueva solución de tienda virtual que impulsa la digitalización de la actividad comercial de emprendedores y pequeños comerciantes.
